Linkbestendigheid en versiezekerheid
Handleiding-URL's die over tien jaar nog werken.
De EU-machineverordening (2023/1230, art. 10 lid 7) staat toe handleidingen digitaal beschikbaar te stellen. Het lastige is wat de verordening níét regelt: dat elke gedrukte QR-code de hele levensduur van de machine bereikbaar blijft. ManualHost geeft die adressen een permanent onderkomen, koppelt elke versie aan de machines waarmee die is meegeleverd en legt vast of ze bereikbaar zijn gebleven.
ManualHost neemt momenteel beperkt nieuwe fabrikanten op. Schrijf u in en we nemen contact op zodra er plaats is.
Typeplaatje → handleiding: één QR-code, één permanent adres, de juiste versie
Permanente adressen
Gepubliceerde handleidingen zijn onveranderlijk en worden nooit stilzwijgend verwijderd. Elke versie houdt haar eigen, stabiele adres.
Koppeling op serienummer
Gebruikers voeren het serienummer van hun machine in en krijgen precies de versie die ermee is meegeleverd. Dat is praktische zekerheid die de verordening niet eist.
QR-etiketten en bewijs
Drukklare QR-etiketten voor het typeplaatje, plus automatische bereikbaarheidscontroles met een maandelijks PDF-bewijs van wat wanneer bereikbaar was.
Een gedrukte QR-code kun je niet terughalen.
Die blijft op de machine zitten zolang de machine draait. Wat kan veranderen is alleen het adres erachter, en daar wordt beslist of de handleiding er over tien jaar nog is.
Zonder permanent adres
De site verhuist, de code blijft
Een relaunch, een nieuw CMS, een gewijzigd pad: het adres verandert en de sticker op het typeplaatje loopt dood. De gebruiker staat voor de machine en voor een foutmelding.
Met ManualHost
Het adres ís de toezegging
Gepubliceerde adressen zijn onveranderlijk en worden nooit verwijderd. Wordt een versie ingetrokken, dan verwijst het adres naar de geldige opvolger; het loopt nooit dood.
Drie stappen, daarna loopt het
- 01
Uploaden en publiceren
U uploadt het PDF-bestand, geeft een versieaanduiding op en koppelt een serienummerbereik. Bij het publiceren wordt de versie op databaseniveau onveranderlijk en krijgt zij haar permanente adres.
- 02
QR-etiket op het typeplaatje
Het systeem maakt de QR-code en een korte adresregel om af te drukken. Beide wijzen naar het platformdomein, zodat zij een wisseling van uw eigen domein overleven.
- 03
Eindgebruiker scant
De scan opent de productpagina. Wordt een serienummer ingevoerd, dan levert het systeem de versie waarvan het bereik dat nummer bevat, en niet automatisch de nieuwste.
Waar de alternatieven beter zijn, en waar niet
Er zijn drie wegen naar een digitaal beschikbaar gestelde handleiding. Voor veel fabrikanten is een van de andere twee de juiste.
| PDF op de eigen website | Redactiesysteem (CCMS) | ManualHost | |
|---|---|---|---|
| Permanent adres | Mogelijk, maar uw taak bij elke relaunch | Afhankelijk van het systeem en de hosting | Het doel van de dienst |
| Versie per serienummer | Alleen met eigen logica | Meestal aanwezig, vaak via varianten | Ingebouwd, via serienummerbereiken |
| Meertaligheid | Willekeurig veel bestanden, handmatig onderhoud | Sterkste punt: vertaalproces, hergebruik, terminologie | Eén PDF per taal en versie, geen vertaalproces |
| Bewijs van bereikbaarheid | Niet aanwezig | Niet het doel van het systeem | Automatische controle, maandelijks PDF-bewijs in het Pro-abonnement |
| Aanvraag papieren versie | Via uw contactformulier | Zelden voorzien | Formulier op de handleidingpagina, aanvragen in het dashboard |
| Eigen domein | Vanzelfsprekend, het is uw website | Meestal mogelijk | In elk abonnement, ook het gratis |
| Inrichting | Uren, als de website er staat | Weken tot maanden, met migratie van de inhoud | Minuten per product |
| Kostenniveau | Vrijwel nul, in ruil voor uw werktijd | Vier- tot vijfcijferig per jaar | Tweecijferig per maand |
Draait u toch al een redactiesysteem, dan heeft u deze dienst waarschijnlijk niet nodig. Hij is bedoeld voor fabrikanten die met PDF werken en toch een adres nodig hebben dat blijft.
Wat er feitelijk draait
Alleen punten die aan het draaiende systeem zijn na te gaan.
Opslag in de EU
Database en bestanden staan in de projectregio Frankfurt (eu-central-1). De betrokken aanbieders zijn deels Amerikaanse rechtspersonen; doorgiften naar derde landen steunen op standaardcontractbepalingen. De verwerkersovereenkomst benoemt elke partij afzonderlijk.
Transport doorlopend versleuteld
Elke verbinding met de applicatie, de database en de objectopslag loopt over TLS. Handleidingpagina's zijn zonder aanmelden bereikbaar, maar niet onversleuteld.
Gepubliceerde versies zijn onveranderlijk
De blokkade zit in de database, niet in de applicatie: database-triggers weigeren wijzigen en verwijderen van een gepubliceerde versie. Toegestaan is uitsluitend de gedocumenteerde terugtrekking, die tijdstip, persoon en reden vastlegt in een append-only logboek.
Bereikbaarheid wordt automatisch gecontroleerd
Een terugkerende taak roept alle gepubliceerde adressen op en legt statuscode en responstijd vast. Daaruit ontstaat het beschikbaarheidsbewijs dat u als PDF kunt exporteren.
Wat het kost
Vaste bedragen, geen staffel naar aantal aanroepen of pagina's.
Gratis
€ 0per maand
Om uit te proberen met één machine
- 1 product
- 2 talen per versie
- Eigen domein
- Volledige export
Starter
€ 39per maand
Voor fabrikanten met een overzichtelijk programma
- 10 producten
- 2 talen per versie
- Eigen domein
- Volledige export
Pro
€ 99per maand
Voor een breed programma en meertalige levering
- 50 producten
- Onbeperkt talen per versie
- Beschikbaarheidsbewijs als PDF
- Eigen domein en volledige export
In elk abonnement inbegrepen, ook het gratis: een eigen domein en de volledige export van alle gegevens. Beide zijn uitstapgaranties en mogen niet aan een abonnement hangen.
Tijdens de wachtlijstfase is de facturatie nog niet actief. Er ontstaan geen kosten en er hoeven geen betaalgegevens te worden opgegeven.
Zes vragen die fabrikanten echt stellen
Moet ik de handleiding digitaal beschikbaar stellen?
Nee. Verordening (EU) 2023/1230 staat digitale beschikbaarstelling toe, zij schrijft die niet voor. U bepaalt zelf of u digitaal, op papier of allebei levert. Welke voorwaarden de verordening stelt zodra u digitaal levert, staat in de bijdrage over artikel 10 lid 7.
Blijft papier toegestaan?
Ja. Papier blijft toegestaan, en in bepaalde gevallen voorziet de verordeningstekst uitdrukkelijk in een gedrukte versie. Wie digitaal levert, moet op verzoek een papieren versie kunnen leveren; voor die aanvragen staat op elke handleidingpagina een formulier.
Wat gebeurt er als ManualHost stopt?
Daar is een eigen pagina voor, omdat de vraag terecht is. Kort: u kunt op elk moment zonder onze tussenkomst een volledige export maken die de adresstructuur machineleesbaar beschrijft, en dezelfde adressen zelf of bij een andere aanbieder blijven bedienen. Wie vanaf het begin een eigen domein gebruikt, hoeft daarvoor de gedrukte adressen niet eens te wijzigen.
Mag ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja, in elk abonnement inclusief het gratis. Dat is met opzet: een adres dat in een typeplaatje wordt geslagen, hoort van u te zijn en niet van ons. QR-codes en korte adressen blijven bewust naar het platformdomein wijzen, zodat zij geldig blijven als een klantdomein een keer afloopt.
Hoe kom ik met mijn gegevens weer weg?
Via een knop in het dashboard. De export is een ZIP-archief met alle PDF-bestanden, een machineleesbare manifest.json met de volledige adresstructuur inclusief serienummerbereiken, en een README die beschrijft hoe dezelfde adressen met een willekeurige webserver opnieuw worden bediend. Kosteloos, in elk abonnement, zonder opzegging.
Wie is aansprakelijk als de handleiding niet bereikbaar is?
De verplichtingen uit de verordening rusten op u als fabrikant; een dienstverlener kan die niet van u overnemen. Wat wij wel op ons kunnen nemen is de technische toezegging over bereikbaarheid met bijbehorend bewijs, en die staat in het SLA-concept dat u vooraf kunt lezen. De bijdrage over de aansprakelijkheidsvraag plaatst wat de verordeningstekst hierover zegt en wat open blijft.
Wie erachter zit
ManualHost wordt gebouwd en geëxploiteerd door een kleine, onafhankelijke aanbieder. Dat is geen bescheidenheid maar de informatie die u nodig heeft voor uw afweging: u vertrouwt een adres dat een machine 15 tot 30 jaar moet begeleiden toe aan een onderneming die jonger is dan die machine. Daarom is de dienst zo gebouwd dat u niet afhankelijk bent van zijn voortbestaan, en daarom staat het antwoord op de tienjaarsvraag open op een eigen pagina in plaats van in de kleine lettertjes.
Wat dat concreet betekent →De lastige vragen, vooraf beantwoord
Drie pagina's die u kunt lezen vóórdat u beslist; niet pas wanneer u ernaar vraagt.
- Lezen →
Als wij er niet meer zijn
Wat er met uw adressen en uw bestanden gebeurt als dit bedrijf verdwijnt, en wat u daar vandaag tegen kunt doen.
- Lezen →
Verwerkersovereenkomst, SLA, exit
De conceptcontracten openbaar in te zien, inclusief de punten die nog niet zijn uitgewerkt.
- Lezen →
Voor redactiebureaus en CE-adviseurs
Hoe u de digitale beschikbaarstelling als eigen, terugkerende dienst aanbiedt.
Nog niet zover? Lees verder
Vakbijdragen over de digitale handleiding, zonder verkooptekst.
PDF op de eigen website: volstaat dat als digitale gebruikershandleiding?
Een PDF op de bedrijfswebsite voldoet aan de vormeis van de machineverordening. De moeilijkheid ligt elders: bij de duurzame bereikbaarheid van het adres.
Wat artikel 10 lid 7 van de machineverordening concreet vereist
Artikel 10 lid 7 van Verordening (EU) 2023/1230 staat de digitale gebruikershandleiding toe, maar alleen onder voorwaarden. Dit artikel loopt de voorwaarden een voor een langs.
Checklist: digitale gebruikershandleiding voor 20 januari 2027
Zestien controlepunten voor machinebouwers die overstappen op digitale gebruikershandleidingen: rechtsgrondslag, document, adres en typeplaatje, en het lopende beheer.
Op de wachtlijst
ManualHost neemt momenteel beperkt nieuwe fabrikanten op. Schrijf u in en we nemen contact op zodra er plaats is.