Was passiert, wenn es ManualHost nicht mehr gibt
Eine Betriebsanleitung muss über die gesamte Lebensdauer der Maschine erreichbar bleiben — oft länger, als ein Softwareanbieter existiert. Diese Seite beschreibt ohne Beschönigung, was in diesem Fall gilt.
Das Problem, das wir nicht wegdiskutieren
ManualHost ist ein junges Unternehmen. Die Maschinen, deren Anleitungen hier liegen, laufen 15 bis 30 Jahre. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Unternehmen jede einzelne dieser Maschinen überlebt, ist nicht 100 Prozent — und jeder Anbieter, der Ihnen etwas anderes erzählt, verkauft Ihnen ein Versprechen, das er nicht halten kann.
Deshalb ist ManualHost so gebaut, dass Sie nicht auf unser Fortbestehen angewiesen sind. Die Sicherheit liegt nicht in einer Zusage, sondern in der technischen Konstruktion: Sie können den Dienst jederzeit ohne unsere Mitwirkung verlassen und dieselben Adressen selbst weiterbetreiben.
Ihre Daten gehören Ihnen — jederzeit, in jedem Tarif
Im Dashboard erzeugen Sie jederzeit einen vollständigen Export als ZIP-Archiv. Er enthält alle PDF-Dateien in der Ordnerstruktur pdfs/<Produkt>/<Version>/<Sprache>.pdf, eine manifest.json mit der kompletten URL-Struktur (Produkt-Slugs, Versionsbezeichnungen, Sprachpfade, Kurzcodes und die Zuordnung der Seriennummernbereiche zu Versionen) sowie eine Anleitung, mit der Sie exakt dieselben URLs selbst ausliefern.
Der Export ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen. Ein Exit-Recht, das an eine Zahlung gekoppelt ist, ist kein Exit-Recht.
Die aufgedruckten QR-Codes bleiben gültig
Der kritische Punkt bei einer Abschaltung sind die QR-Codes, die bereits auf Typenschildern kleben. Sie lassen sich nicht zurückrufen. Genau deshalb liegt dem Export eine README bei, die konkrete Konfigurationsregeln für Apache und nginx enthält — damit dieselben Pfade auf Ihrem eigenen Server dieselben Dokumente ausliefern.
Noch robuster wird es mit einer eigenen Domain: Verwenden Sie von Anfang an Ihre eigene Domain für die Anleitungen, dann zeigen die gedruckten Codes ohnehin auf eine Adresse, die Ihnen gehört. Ein Wechsel des Anbieters ist dann eine DNS-Änderung. Deshalb ist die eigene Domain bei ManualHost bewusst in jedem Tarif enthalten und keine Funktion des Bezahltarifs.
Was im Ernstfall geschieht
Sollte der Betrieb eingestellt werden, gilt eine Ankündigungsfrist von mindestens zwölf Monaten, in der der Dienst unverändert weiterläuft. In dieser Zeit bleiben alle veröffentlichten Adressen erreichbar und der Export bleibt verfügbar.
Der genaue Ablauf ist im Exit-Verfahren beschrieben, das Sie auf der Rechtsseite als Entwurf herunterladen können. Er ist bewusst so formuliert, dass er auch ohne unsere Mitwirkung nachvollziehbar bleibt.
Was Sie heute tun können
Erstens: eine eigene Domain hinterlegen, bevor die ersten Etiketten gedruckt werden. Zweitens: den Export einmal herunterladen und prüfen, ob Sie ihn selbst ausliefern könnten. Drittens: den Export in Ihre reguläre Datensicherung aufnehmen.
Wer diese drei Schritte gegangen ist, ist gegen den Ausfall jedes Anbieters abgesichert — auch gegen unseren.
Fragen zum Fortbestand?
Wir beantworten Fragen zu Exit, Datenhoheit und eigener Domain direkt und schriftlich.